Question 1

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Accepted Answer

Es muy sencillo.  Solo debes seleccionar el producto que estás interesado en comprar y hacer click en "Agregar al carrito".

Question 2

¿Cómo funciona el carrito?

Accepted Answer

El carrito de compras sirve para agrupar todos los productos que estás interesado en comprar, si cambias de parecer sobre un modelo lo puedes editar en tu orden. Una vez que estés listo para realizar el pago, simplemente haz click en el botón de "Finalizar la compra" para realizar la compra.

Question 3

¿Cómo concluyo mi compra?

Accepted Answer

Fácil, una vez que hayas seleccionado "Comprar ahora" o "Finalizar compra", se abrirá automáticamente la pantalla donde podrás introducir tu información de contacto, tipo de envío y forma de pago.   También aparece un espacio para ingresar tu código de descuento en la casilla "Descuento".

Question 4

¿Cómo obtengo un código de descuento?

Accepted Answer

La mejor manera de recibir códigos de descuento es unirte a la boletín de pime.mx, te mantendré al tanto de códigos de descuentos y ofertas exclusivas. Ocasionalmente, también publico códigos de descuento en la página de inicio de pime.mx o en las redes sociales.

Question 5

¿Cómo puedo usar mi código de descuento?

Accepted Answer

Si tienes un código válido, puedes aplicarlo en la sección "Finalizar compra". Haz click en el enlace "Ingresa un código de promoción". Ingresa el código de descuento y selecciona "Aplicar".

Si el código de descuento que ingresaste es válido, se aplicará de inmediato el descuento al importe total de tu pedido y se mostrará el monto actualizado.

Question 6

¿Por qué no funciona mi código de descuento?

Accepted Answer

Asegúrate de haber ingresado el código promocional de forma correcta, sin errores de ortografía, y de que el código promocional no haya vencido.   Si el código se ingresó correctamente y sigue siendo válido pero no se aplicó a tu pedido, es posible que los productos de tu bolsa estén excluidos de la oferta. Asegúrate de consultar los términos y condiciones específicos del código para obtener más información.

Question 7

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Accepted Answer

Puedes recibirlo en la dirección que elijas: domicilio particular, trabajo, etc.

Question 8

¿El país de entrega puede ser distinto al de compra?

Accepted Answer

Claro, puedes comprar desde cualquier lugar, pero solamente tenemos envíos a México y Estados Unidos.

Question 9

¿En que moneda puedo realizar mi compra?

Accepted Answer

La moneda predeterminada de la tienda es el peso mexicano MXN, pero gracias a PayPal puedes pagar en cualquier moneda.

Question 10

¿Se quedan con información de mi tarjeta de crédito o débito?

Accepted Answer

No, solo recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago. Así como, dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder realizar el envío; Pime.shop no tiene acceso a los números de tarjeta de crédito o débito. Para más información consulta nuestra política de privacidad.

Question 11

¿Cuánto es el costo del envío?

Accepted Answer

En México el envío es gartis con compras superiores a 799 pesos. Para compras inferiores, los envíos nacionales tienen un costo de 99 MXN.   Para Estados Unidos, el envío tiene un costo de 249 MXN más 87.39 MXN de Tasa de tramitación. Para más información consulta nuestra política de envío.

Question 12

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Accepted Answer

MercadoPago: Acepta tu pago con tarjetas de crédito (VISA, MasterCard o American Express), con tarjeta de débito (CitiBanamex, BBVA Bancomer, BanCoppel, Banorte, HSBC, Santander, Inbursa, Banco Azteca), OXXO y otros metodos de pago.   PayPal: Acepta tu pago con tarjeta de crédito (VISA, MasterCard o American Express), con tarjeta de débito (CitiBanamex, BBVA Bancomer, BanCoppel, Banorte, HSBC, Santander, Inbursa, Banco Azteca), o si lo prefieres, con Cuenta PayPal.   Manual: Es la forma más rápida y segura para pagar y recibir tus pedidos. Acepta dépositos y transferencias de Santander y CitiBanamex sin comisiones de por medio.

Question 13

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Accepted Answer

Una vez completado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. En caso de no recibirlo, comunícate a mí WhatsApp.

Question 14

¿Cuánto tiempo tarda en llegar una compra?

Accepted Answer

El tiempo de llegada varía normalmente entre 2-4 días hábiles, dependiendo en que parte de México te encuentres. Para envíos a Estados Unidos el paquete puede tardar en llegar de 5 a 7 días hábiles. Para más información consulta nuestra política de envío.   En la zona metropolitana de Guadalajara el envío es de un día hábil.

Question 15

¿Y como sé exactamente cuando llega?

Accepted Answer

Una vez que te enviamos el numero de guía, significa que tu pedido ha salido y le puedes dar seguimiento en la página de Redpack, Estafeta, UPS, FedEx, DHL o la compañía de paquetería local que se contrate; en Guadalajara el servicio de entrega es provisto por iVoy. El los portales de la compañías podrás ver exactamente en que parte del trayecto se encuentra tu paquete.

Question 16

¿Existe reembolso?

Accepted Answer

Claro, nuestra política de reembolso dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para más información sobre devoluciones consulta nuestra política de reembolso.

Question 17

Terminos y condiciones

Accepted Answer

Este sitio web es operado por pime.shop. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a pime.shop. pime.shop ofrece este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.   Al visitar nuestro sitio y / o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales referenciado aquí y / o disponible por hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y / o contribuyentes de contenido.   Lea estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.   Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.   Nuestra tienda está alojada en Wix. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.   SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE 
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permita que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. 
No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). 
No debe transmitir gusanos ni virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
Una violación o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.   SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES 
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. 
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. 
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. .
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.   SECCIÓN 3 - PRECISIÓN, COMPLETIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN 
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier dependencia del material en este sitio es bajo su propio riesgo. 
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Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. 
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.   SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde) 
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. 
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida. 
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el Servicio.   SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA 
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo contactando el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.   Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.   Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.   SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES 
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos ni tenemos control ni aportes. 
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a tales herramientas "tal cual" y "según esté disponible" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas de terceros opcionales. 
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en que las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes. 
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y / o características a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.   SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS 
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. 
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros. 
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a terceros.   SECCIÓN 9: COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS COMUNICACIONES 
Si, a solicitud nuestra, usted envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni estaremos obligados (1) a mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario. 
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio. 
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo, o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.   SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL 
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de privacidad.   SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES 
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido) . 
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.   SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS 
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) a spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.   SECCIÓN 13 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 
No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. 
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables. 
Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificárselo. 
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio se proporcionan (excepto según lo expresamente indicado por nosotros) "tal cual" y "según esté disponible" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícito, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. 
En ningún caso, pime.shop, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier tipo directo, indirecto, incidental, punitivo, especial. , o daños consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja por su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.   SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN 
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a pime.shop y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.   SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD 
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.   SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN   Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja de usar nuestro sitio. 
Si a nuestro exclusivo criterio usted falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).   SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO 
El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.   SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE 
Estos Términos de servicio y cualquier otro acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México.   SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO 
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. 
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.   SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO 
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a correo@pime.mx

Question 18

Política de privacidad

Accepted Answer

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en pime.shop.   INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS 
Cuando visita pone.shop, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por pime.shop, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remiten a pime.shop, e información sobre cómo interactúa con pone.shop. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Device Information”.   Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías: “Cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org. 
“Log files” realiza un seguimiento de las acciones que se producen en el Sitio y recopile datos, incluida su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia / salida y las marcas de fecha y hora. 
“Web beacons”, “tags”, and “pixels” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Site.  
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través de prime.shop, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago (no incluimos los números de tarjeta de crédito o débito). Así como, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Order Information”.   Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.   ¿COMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL? 
Utilizamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y / o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:   Comunicarse con usted;
Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y 
Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. 
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes), y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.   COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL 
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Wix para potenciar nuestra tienda en línea; puede leer más acerca de cómo Wix usa su información personal aquí: https://es.wix.com/about/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.   Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.   PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO 
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads   Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.   NO SEGUIR 
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.   TUS DERECHOS 
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.  correo@pime.mx   Además, si usted es un residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y los Estados Unidos.   RETENCIÓN DE DATOS 
Cuando realice un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.   CAMBIOS 
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Question 19

Política de devolución

Accepted Answer

En el entendido de que se envía la mercancía pactada, previamente solicitada por el cliente, por la cual se genera la compra  y se surte el pedido acordado con el cliente, pime.shop no se hace responsable por los daños que pueda sufrir el paquete en su trayecto hacia el consumidor final, cuando estos daños modifiquen la cantidad o calidad de las mercancías enviadas.   El tiempo de llegada varía normalmente entre 2-5 días hábiles, dependiendo en que parte de México te encuentres. Para envíos a Estados Unidos el paquete puede tardar en llegar de 4 a 7 días hábiles.    Una vez que te enviamos el numero de guía, significa que tu pedido ha salido y le puedes dar seguimiento en la página de UPS, FedEx, DHL o la compañía de paquetería local que se contrate. Ahí podrás ver exactamente en que parte del trayecto se encuentra tu paquete.   Importante: En temporadas altas no contamos con garantizados de entrega dentro de los 4 días, puede tardar en llegar de 4 a 8 días hábiles.    Pedimos de manera muy atenta que si su paquete presenta alteraciones en el embalaje, roturas en el sello de garantía o en la caja, NO RECIBA EL PAQUETE, haga una anotación en la guía del mismo por concepto de daños en el paquete y reenvié la mercancía a nosotros para pedir al servicio de paquetería la investigación correspondiente acerca de la situación.   UNA VEZ RECIBIDO EL PAQUETE POR EL CLIENTE no podremos hacernos responsables por dichas modificaciones al pedido en su trayecto.   Si el envió es en México, es completamente gratis en compras cuyo costo sea superior a 799 pesos. Para compras inferiores, los envíos nacionales tienen un costo de 99 pesos.   Si vives en Estados Unidos, el cobro del envío dependerá de las tarifas calculadas por medio de UPS, FedEx o DHL, según sea el caso.

Question 20

Política de envío

Accepted Answer

En el entendido de que se envía la mercancía pactada, previamente solicitada por el cliente, por la cual se genera la compra  y se surte el pedido acordado con el cliente, pime.shop no se hace responsable por los daños que pueda sufrir el paquete en su trayecto hacia el consumidor final, cuando estos daños modifiquen la cantidad o calidad de las mercancías enviadas.   El tiempo de llegada varía normalmente entre 2-5 días hábiles, dependiendo en que parte de México te encuentres. Para envíos a Estados Unidos el paquete puede tardar en llegar de 4 a 7 días hábiles.    Una vez que te enviamos el numero de guía, significa que tu pedido ha salido y le puedes dar seguimiento en la página de UPS, FedEx, DHL o la compañía de paquetería local que se contrate. Ahí podrás ver exactamente en que parte del trayecto se encuentra tu paquete.   Importante: En temporadas altas no contamos con garantizados de entrega dentro de los 4 días, puede tardar en llegar de 4 a 8 días hábiles.    Pedimos de manera muy atenta que si su paquete presenta alteraciones en el embalaje, roturas en el sello de garantía o en la caja, NO RECIBA EL PAQUETE, haga una anotación en la guía del mismo por concepto de daños en el paquete y reenvié la mercancía a nosotros para pedir al servicio de paquetería la investigación correspondiente acerca de la situación.   UNA VEZ RECIBIDO EL PAQUETE POR EL CLIENTE no podremos hacernos responsables por dichas modificaciones al pedido en su trayecto. En México el envío es gartis con compras superiores a 799 pesos. Para compras inferiores, los envíos nacionales tienen un costo de 99 MXN. Para Estados Unidos, el envío tiene un costo de 249 MXN más 87.39 MXN de Tasa de tramitación. Para más información consulta nuestra política de envío.